sexta-feira, 15 de maio de 2009

Shopping D usa clientes de verdade para lançar novo conceito

Uma das estratégias mais importantes para o varejo atualmente atende pelo nome de 'customer centricity' e significa colocar o consumidor no centro de tudo. Isso quer dizer que o produto, o ponto de venda e a comunicação devem ser construídos a partir da visão dos clientes. Em São Paulo, o Shopping D resolveu abraçar essa idéia, pelo menos na comunicação (veja o filme abaixo, criação da Long Play, que usou como atores clientes de verdade). Vale a pena acompanhar para ver como o conceito vai ser reproduzido na definição do mix de lojas e serviços para os frequentadores do shopping.

video

Um comentário:

Fernanda disse...

Engraçado que eles só selecionaram os com tipo de modelo, acho que isso acaba tirando um pouco o peso do filme, se fosse pessoas com aparências normais talvez soaria mais verdadeiro.