Walmart testa drive-thru para clientes buscarem suas compras online

O Walmart começou a testar no estado de Arkansas, nos Estados Unidos, o novo serviço de 'click & collect' para entrega de compras de supermercado feitas pela internet. Funciona assim: em um horário previamente agendado (o cliente pode marcar de duas horas depois da compra feita na internet até 3 semanas depois), o consumidor vai até uma espécie de drive-thru e digita sua identificação em um display. Aí é só esperar que um funcionário traga as compras e as coloque no carro. É o omnichannel na prática. Veja o vídeo: